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Les attentes de vos clients évoluent régulièrement et vos concurrents ne sont pas en reste. Détecter les tendances de marché aide à se repositionner et à saisir les opportunités.

Une idée, une intuition ne suffit pas, même si une étude de marché la renforce. Le diable se cache dans les détails. Il est indispensable de définir son positionnement, de planifier sa démarche et d’analyser les étapes à franchir, grâce à un Business Model.

Il est souvent nécessaire de se poser quelques instants et de réfléchir à plusieurs sur un axe d’amélioration déjà identifié ou de le rechercher, tant la problématique est complexe ou que le changement devient urgent. Le Design Thinking apporte une méthode ludique d’intelligence collective, dès une après-midi de réflexion. «Ensemble, on va plus loin !»

Divers diagnostics sont réalisables en vue d’identifier des axes d’améliorations, voire les causes de faiblesses avérées dans votre organisation générale, spécifiquement en vente & marketing ou simplement sur votre démarche digitale.

Sortir du lot, choisir les bons canaux de ventes, pratiquer des tarifs adaptés, conditionner ses offres sous des formulations qu’attendent vos clients, être présents là où vos clients souhaitent consommer… sont autant de composants à articuler dans la démarche qui vous mène vers le succès.

Vous devez démontrer à vos partenaires financiers que l’opportunité business à saisir est réelle, que votre démarche est réfléchie et contrôlée, que le développement de vos ventes s'avèrera suffisant pour rembourser vos échéances, payer vos salariés et investir de nouveau. Un Business Plan adapté à votre activité est la clé de votre financement.

Armé d'un Business Plan pertinent, vous devez convaincre vos interlocuteurs. Cet exercice peut s’avérer long lorsque vous maîtrisez mal ou peu les codes du domaine financier.

Sans être suffisant, le site internet est la clé de voûte de l’image que vous projetez auprès de vos futurs clients, la réassurance naturelle qui sert de référence. Il est indispensable de soigner sa rédaction et ses photos pour que votre proposition de valeur, ce qui vous démarque, soient correctement perçus. 5 pages dont un blog donnent du relief à votre entreprise !

Votre site internet peut être ou devenir votre principal canal de vente. La présentation de vos produits et services doit être explicite, le parcours d’achat le plus simple possible, le suivi de vos commandes, jusqu’à la livraison, sans équivoque. En ajoutant une e-boutique d’une trentaine d’articles à votre site vitrine, vous vous offrez un canal de vente sans limite !

Quand on ouvre une boutique physique, il y a une règle d’or : l’emplacement ! C’est le flux de personnes qui passe devant chez vous qui générera votre chiffre d’affaires. Même si ce n’est pas le seul critère, c’est de loin le plus important. Pour votre site Internet, l’enjeu est le même. Sans visibilité, aussi beau soit-il, personne ne viendra vous voir. Vos clients potentiels doivent connaître votre existence. Cela passe par de nombreuses règles à respecter et des actions, payantes mais également gratuites, à mettre en place.

Cette démarche consiste à « activer la croissance » d’une entreprise, commerçant avec des entreprises (B2B), en automatisant les mises en relation ciblées sur le réseau Linkedin, jusqu’à la prise de rdv. Son efficacité s’accélère dès le 3ème mois de prospection et atteint une vitesse de croisière au 5ème mois.

Rechercher des clients en B2B (entreprises vers entreprises) ou B2C (entreprises vers particuliers) via les canaux digitaux s’apparente à une action de pêche. Vous pouvez utiliser un chalut, pêcher des poissons de faibles valeurs et détruire leurs environnements de reproduction ou utiliser des lignes dérivantes avec des appâts spécifiques pour remonter les poissons de bons calibres et recherchés, et en laisser se reproduire pour une pêche future. Chaque réseau social et l’emailing ont leurs spécificités, et donnent de réels résultats au-delà de 3 mois de campagne.

Chaque collaborateur de votre entreprise contribue aux ventes. Les résultats commerciaux sont rarement imputables à l’action d’une seule personne. Savoir placer les bons arguments dans la communication des personnes en contact avec vos clients en faisant grandir votre équipe commerciale est un levier puissant pour optimiser les marges et accroître le chiffre d’affaires. L’intervention d’un directeur commercial 2 jours par semaine permet d’obtenir des résultats significatifs en quelques semaines.

Vous pouvez faire appel à d’excellents téléprospecteurs sans jamais atteindre vos objectifs ! Leur action est similaire à un sprint, chaque jour compte ! Ils doivent être motivés, formés aux offres, parfaitement encadrés et guidés pour performer. Les résultats sont probants dans la continuité d’opération de générations de leads (contacts pré-qualifiés). 10 jours de prestations au moment opportun peuvent faire la différence !

Si vous souhaitez marquer l’esprit de votre interlocuteur, vos argumentaires et votre proposition de valeur doivent être limpides, faciles à retenir et sans surprise. Soignez votre plaquette, votre présentation commerciale, votre devis, votre argumentaire de vente, votre grille tarifaire.

Un schéma, une image sont souvent plus percutants que de longs discours. Que dire alors des vidéos, qui captent notre attention et que nous aimons partager lorsque leur pertinence et leur ton éveillent en nous notre instinct d’acheteur ou de prescripteur ! Vous mettre en scène, expliquer vos offres au travers d’une animation, recueillir les témoignages de vos clients…seront autant de vendeurs convaincants, à toute heure.